Aguardando uma resolução e até agora ninguém informa , sendo que a conta está paga
Respondida
Cariacica - ES
04/05/2026 às 09:50
ID: 247615207
Feito pagamento na sexta feira via Pix , foi feita a liberação da internet e quando foi hoje pela manhã bloquearam minha internet com o valor pago .. e enrolando para o atendimento, sendo que a conta está paga.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:56
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o problema já foi devidamente solucionado e a baixa do pagamento foi realizada com sucesso. A situação ocorreu devido a uma alteração no portador, implementada com o objetivo de melhorar nossos processos de recebimento.
Ressaltamos que a conexão já se encontra regularizada. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.