Selina Hotel Travel & Explore

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Belo Horizonte - MG

02/11/2024 às 19:27

ID: 201101137

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Há algumas semanas da minha viagem de férias para Florianópolis eu recebo uma atualização da https://******* por e-mail que a minha reserva foi cancelada sem nenhuma explicação da acomodação.
O mínimo que o Selina poderia fazer era informar o motivo do cancelamento..
Agora é procurar outro lugar, provavelmente mudar toda a logística da viagem, e ainda pagar mais caro por isso.
Uma falta de consideração pelo cliente que eu não esperava de uma rede tão grande quanto o Selina.
Enfim.. o única coisa a se fazer é deixar isso registrado, por meio de todos os canais de comunicação possível, para outros consumidores não serem prejudicados.