Selina Hotel Travel & Explore

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São Paulo - SP

24/01/2022 às 16:53

ID: 137177053

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Já fiquei em Selina em vários lugares, e só aqui tive surpresas desagradáveis. Ninguém nos avisou que podiam remanejar nossa reserva a critério deles. Viajei em um grupo de 3 pessoas, fizemos a ******* num quarto compartilhado porque QUERIAMOS ficar os três juntos, foi algo decisivo para determinar nossa escolha (inclusive por causa da COVID!!!), e ficamos negativamente surpresos ao chegar e perceber que haviam nos alocado 2 em um quarto e 1 em outro, junto com outros viajantes. Em nennhum momento foi avisado que isso poderia ocorrer. Poxa, se estamos num grupo viajando juntos e fizemos a *******, jamais imaginariamos isso. Podiam ao menos ter avisado no momento da reserva para nos dar tempo de procurar em outro hostel, mas só descobrimos ao fazer check in, já cansados e sem ter como buscar outra hospedagem em cima da hora, algo que com certeza teríamos feito se soubéssemos que ficaríamos separados. Estava com meu namorado, mas se fosse uma mulher viajando sozinha seria uma situação completamente desconfortável para mim. Infelizmente não se pode contar com profissionalismo no Selina copacabana, me hospedei aqui justamente por já ter ficado em outros Selinas e porque já sabia o que esperar, que havia um certo padrão de hospedagem. Infelizmente me enganei e me decepcionei muito, não tenho mais confiança alguma nesta rede de hostels. Outra questão: no quarto compartilhado não disponibilizam sabonete para lavar as mãos, mesmo com o coronavirus. O banheiro estava sempre sujo e o local é um covidário, não havia ******* ou nenhum cuidado referente à pandemia. Eu e meu namorado pegamos COVID logo após sair do hostel, o que já era previsível dadas as condições do local.