Selina Hotel Travel & Explore

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Rio de Janeiro - RJ

28/10/2024 às 18:59

ID: 200710561

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Estive com minha prima no Hotel em Buzios de 18 a 20 de outubro e tive uma pédsima experiencia, culminando agora com diversas tentativas frustadas de contato com o hotel para reaver meus pertences esquecidos no quarto, sem sucesso. Nao existe telefone, apenas um whatsapp em que os funcionarios simplesmentenao se identificam e nao se responsabilizam. Nao foram nem objetos de valor para serem furtados sao apenas cabos muito importantes para mim em que eu deixei claro q pagaria ate para reave-los.
Paguei muito, muito caro nas diarias q eu tenho certeza q continha cafe mas fui constrangida e tive q pagar a parte, um quarto sem televisao, sujo, barulhento. Sei q a proposta da rede é ter varios perfis de hospedes mas do jeito q está nem o pior hostel me trataria assim. Pois desde o checkin ja fomos recepcionadas por um funcionario engraçadinho q claramente nao tem a menos experiência com publico.
Enfim. Continuo aguardando noticias sobre meus prertences.