Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sarandi - PR

12/01/2025 às 15:20

ID: 207034673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Peguei o WhatsApp oficial pelo insta do Selina Copacabana que me direcionou para um telefone de WhatsApp de fraudadores. Embora após o pix eles tenham apagado todas as mensagens, exportei a conversa antes de ser apagada, no texto dizia:
Nosso pagamento é feito via Mour Tecnologia Ltda, empresa RESPONSAVEL pelo financeiro da rede SELINA HOTÉIS. Seguro com medidas de proteção para sua e nossa segurança.

Após um período me encaminharam uma mensagem dizendo que houve um problema no sistema e pediram para refazer o pix, porém não aceitei dizendo que não haveria crédito, ao notarem que me atentei que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], todas as mensagens foram excluídas e fui bloqueada do perfil.
A Rede Selina Brazil é corresponsável como o perfil falso está no ar desde ******* e porque não atende em NENHUM telefone, nem no telefone indicado na reserva do booking.

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Consideração final do consumidor

19/04/2025 às 11:11

Simplesmente não respondem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1