Pedido não enviado e falta de retorno sobre rastreio e cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
08/01/2026 às 11:32
ID: 237038791
Efetuei uma compra no mês de dezembro e, até o momento, o status do pedido (*****) continua como "confirmado". Esse status está assim desde a data de 04/12.
Em 11/12 disseram que iriam verificar com a transportadora, e que iriam me enviar o código de rastreio. Até a resente data (08/01/25) não obtive retorno.
Precisei comprar o item em outra loja pois pecebi que não receberia até o Natal.
Em anexo seguem as conversas de pedido de cancelamento e também o status do pedido impresso na data de hoje (que continua como "confirmado).