Cobrança Abusiva e Indevida de Valores Condominiais pela Administradora

Olá, Liliane.

Entendemos sua manifestação e compreendemos que alterações ou cobranças condominiais podem gerar dúvidas e impacto na organização financeira dos proprietários. Por isso, buscamos prestar todos os esclarecimentos necessários de forma transparente.

Esclarecemos que a administradora não possui atribuição para definir, aprovar ou alterar unilateralmente os valores condominiais. As cobranças mencionadas decorrem de deliberações, previsões orçamentárias e aprovações realizadas no âmbito do próprio condomínio, sendo que o cenário questionado foi definido e aprovado pela maioria dos moradores/condôminos presentes em assembleia.

À administradora cabe atuar no apoio administrativo e operacional, executando os procedimentos conforme as decisões tomadas pelo condomínio, pela assembleia e pela gestão condominial.

Ainda assim, prestamos atendimento para esclarecer suas dúvidas e orientar o acesso às informações disponíveis. Encaminhamos o passo a passo para consulta dos demonstrativos, descritivos, valores arrecadados e despesas do condomínio, publicados em nosso portal e aplicativo para conhecimento e acompanhamento dos proprietários e moradores com acesso à plataforma.

Conforme combinado, em 11/05/2026 realizamos novo contato via WhatsApp para verificar se você conseguiu acessar e compreender os dados encaminhados.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance, especialmente quanto ao acesso às informações, navegação no portal e aplicativo, e esclarecimentos administrativos. Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso aos dados necessários para acompanhar as movimentações do condomínio com clareza e segurança.

Reforçamos que eventuais questionamentos sobre deliberações, aprovações, destinação de valores e decisões condominiais devem ser tratados no âmbito do próprio condomínio, junto à gestão condominial/síndico e conforme os procedimentos próprios de assembleia. Ainda assim, seguimos à disposição em nossos canais oficiais para apoiar no direcionamento adequado e prestar todo o suporte possível dentro das atribuições da administradora.