Cobrança indevida e má administração de condomínio com valor elevado e falta de estrutura

Prezada Sra. Bruna,

Espero que esteja bem.

Conforme falamos por mensagem no WhatsApp. Estamos à disposição para uma reunião online, conforme sugerida por você.

Mas, que não fique sem retorno até essa definição de agenda conforme a sua disponibilidade, segue um parece com base em análise feita no histórico do condomínio.

Recebemos sua manifestação e, primeiramente, agradecemos por compartilhar suas percepções, pois entendemos a importância do diálogo transparente para a boa convivência e gestão condominial.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos relevantes quanto às questões apresentadas:
Em relação ao valor da taxa condominial, informamos que este não é definido de forma arbitrária, sendo calculado com base na fração ideal de cada unidade, conforme critérios legais e conforme aprovado em assembleia. Dessa forma, os valores variam entre as unidades, e o montante mencionado por V.Sa. encontra-se dentro da média prevista no estudo orçamentário aprovado.

Destacamos ainda que o valor do condomínio não está vinculado exclusivamente à existência de áreas de lazer, mas sim à estrutura necessária para o pleno funcionamento e segurança do empreendimento, incluindo, entre outros:
Portaria e controle de acesso 24h
Serviços de limpeza e zeladoria
Manutenção de elevadores e equipamentos
Sistemas de segurança
Obrigações legais (seguro, AVCB, entre outros)
Gestão administrativa e síndico profissional

Importante ressaltar que uma parcela significativa dos custos está relacionada à mão de obra e segurança, itens essenciais para o funcionamento adequado do condomínio, independentemente da existência de áreas de lazer. Lembrando que os valores aprovados na Previsão Orçamentária são uma projeção de valores que poderão ser trabalhados na gestão, mas que também poderão ser revisto caso a maioria dos moradores assim concorde, haja vista que ainda faltam empresas a serem contratadas o síndico e a massa condominial poderá seguir com contratações que sejam inclusive menores que a previsão, deste forma com a diminuição da cota condominial no momento oportuno.

Quanto à alegação de falta de transparência, informamos que a previsão orçamentária foi devidamente apresentada e comunicada aos condôminos, bem como os documentos estão disponíveis para consulta no portal do condomínio (site Sell). Além disso, foram disponibilizados canais de atendimento e realizado plantão de dúvidas justamente com o objetivo de prestar todos os esclarecimentos necessários.

No que se refere à atuação da gestão, esclarecemos que o condomínio conta com síndico profissional, suporte administrativo e estrutura operacional ativa, não havendo qualquer evidência de ausência de gestão, permanecendo a administração atuante e à disposição para tratativas e melhorias contínuas. suas atribuições são diferentes de nossa administração.

Por fim, reforçamos que permanecemos totalmente abertos ao diálogo e à análise de quaisquer dúvidas específicas. Caso deseje, podemos agendar um atendimento individualizado para esclarecimento detalhado de sua unidade e dos valores cobrados.
Seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente
Sell Administradora de Condomínios

Não tem clareza no que falam, sempre vem com outros assuntos. Ele não prestai conta aos condôminos. Ágora no mês de abril estão cobrando 81 reais de projeto de segurança. Mas não aprovamos e nem fechamos com nenhuma empresa.
O prédio continua sem segurança, catadores de lixo jogando lixo para dentro do prédio.
Metro casa Santo amaro e Adm Sell, não presta. Não contratem.