Fujam da sell

Olá, Moisés.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação.

Conforme conversamos por telefone, o valor inicialmente identificado como taxa de deslocamento não correspondia exclusivamente ao transporte de profissionais. A cobrança estava relacionada ao conjunto da estrutura mobilizada para o evento, incluindo a disponibilização de equipe, suporte e demais recursos necessários para sua realização.

Reconhecemos que a descrição utilizada inicialmente poderia não demonstrar com clareza a composição do valor. Por esse motivo, a informação foi ajustada na prestação de contas, de forma a representar adequadamente os serviços e a estrutura efetivamente disponibilizados, considerando os valores praticados para esse tipo de operação.

Em relação ao contrato de prestação de serviços, também conforme esclarecido em nosso contato telefônico, o documento já foi disponibilizado para acesso.

A SELL atua há quase 40 anos no segmento condominial, sempre observando os limites de seu escopo contratual e as atribuições dos representantes legais do condomínio. A administradora não possui autonomia para tomar decisões em nome do condomínio além das atividades que lhe foram formalmente atribuídas.

Ainda assim, permanecemos disponíveis para prestar esclarecimentos adicionais e, quando necessário, auxiliar na interlocução com os responsáveis pelo condomínio, buscando uma condução respeitosa, transparente e equilibrada.

Nosso compromisso é oferecer informações claras, aprimorar continuamente nossos processos e preservar os direitos de todas as partes envolvidas.

Atenciosamente
Sucesso do Cliente
Sell Administradora

Boa Tarde



Minha reclamado é baseada em fatos - é faltas de de respostas entre elas quais as responsabilidades da administradora e do síndico ? Qual área do condomínio essa satisfazendo os condôminos - o que esta é a o que não está inclusos nos valores de Adm de condomínio já que o contrato não é claro quanto a isto ? Não se trata de abuso do direito do consumidor mas sim do exercício de direito do consumidor face a afronta ao direito de informação sem a imposição de obstáculos inclusive digitais e tecnológicos