Reclamação sobre o valor alto do condomínio de apartamento comprado.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2026 às 13:58

ID: 254464321

Comprei meu apartamento com suor e muito esforço. E o vendedor disse que o condomínio seria barato, mas está um absurdo de caro. Quero entender porque tá tão caro. Muito chato isso!!!

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 14:36

Olá, Fabiana.

Sentimos muito que sua experiência neste início de jornada com o seu primeiro imóvel não tenha correspondido às suas expectativas. Sabemos o quanto esse momento é importante e envolve planejamento, expectativas e segurança.

Conforme esclarecido em nosso contato recente, a administradora não é responsável pela definição dos custos, investimentos ou despesas necessárias ao empreendimento, fatores que impactam diretamente no valor da cota condominial mensal.

O condomínio possui necessidades próprias relacionadas à operação, manutenção, conservação, segurança e demais obrigações necessárias ao adequado funcionamento do empreendimento. Esses custos são definidos a partir da previsão financeira do condomínio e das deliberações aprovadas pelos próprios condôminos em assembleia.

À administradora cabe executar os processos administrativos e financeiros conforme as decisões formalizadas pelo condomínio, respeitando as aprovações e diretrizes estabelecidas.

Permanecemos à disposição pelos canais de atendimento já informados para esclarecer eventuais dúvidas e prestar todo o suporte necessário quanto aos processos administrativos do condomínio.

Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Sell Administradora

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:08

Obrigado pelo atendimento e por terem tirado as minhas dúvidas. Minha nota é 10. Agora entendi que na verdade o corretor que vendeu o que não sabia. Vou abrir uma reclamação para eles também. Desculpa por reclamar aqui. Não sabia o que me explicou.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10