Produto nao recebido
Respondida
Ibatiba - ES
15/03/2024 às 06:50
ID: 184641961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 blusas já há algum tempo, mas não recebi o meu produto, apesar de aparecer que foi entregue, mas ao tentar entrar em contato com a pessoa responsável ela não me atende.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 14:30
Olá, tudo bem?
pedimos perdão pelo ocorrido e o caso já está sendo verificado junto ao fornecedor.
Nosso canal de atendimento é somente via mensagens de WhatsApp (******* ) nosso e-mail (está congestionado, por isso a demora ), onde é necessário ser encaminhado um formulário com os dados sugeridos para um melhor atendimento.
Assim que o formulário for preenchido e enviado, será recebido pelo setor responsável onde será realizada uma analise e retorno. O atendimento é por ordem de chegada!
Novamente pedimos perdão, e não é esse tipo de experiência que queremos passar para nossos clientes, enfatizamos que esse é um acontecimento atípico que acabamos passando com um de nossos fornecedores.
Agradecemos a compreensão!