Atraso na entrega e alegação de falta de pagamento de compra na Amazon
Em réplica
Cariacica - ES
10/03/2026 às 21:05
ID: 242911431
Fiz uma compra pela Internet no Amazon da Sell Needs no dia 16/02 e até hoje não me enviaram. Fiz pagamento por pix pela Caixa Econômica e alegam falta de pagamento.No site do Amazon é difícil entrar em contato e quando se consegue não se tem retorno.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:49
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido.
Para resolver a situação da forma mais rápida possível, iremos realizar o reembolso do valor pago. Para isso, por gentileza nos envie:
A chave PIX para devolução
O valor que aparece na plataforma referente ao seu pagamento
Assim que recebermos essas informações, realizaremos o reembolso o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e ficamos no aguardo dos dados para concluir o estorno.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 19:05
Como enviar a chave do pix? Não encontrei opção para tal.
Réplica da empresa
12/03/2026 às 09:11
Bom dia tudo bem, mande aqui mesmo a chave pix, numero do pedido e o valor por favor
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 15:13
Chave pix *****
N. Pedido *****
Valor R$ 58,90 em 16/02/2026
Réplica da empresa
30/04/2026 às 16:52
Obrigado!