Ampola de medicamento de alto custo com defeito e falta de intermediação da loja
Não respondida
Fortaleza - CE
05/01/2026 às 12:06
ID: 236638155
Comprei uma medicação na Sellene megadiet no dia 23/12/2025 omnitropre 15mg ( medicamento de alto custo) ampola veio com defeito, estou desde o dia 27/12/2025 tentando resolver o problema e eles terceirizam o problema para o laboratório, entendo que o laboratório que vai se responsabilizar, porém eles deve intermediar, já que o produto foi comprado com eles. direito previsto no direito do consumidor .
No dia 02/01/2026, fui a loja física, no qual a recepcionista que me atendeu com o nome de *****, não se deu ao trabalho de testar a ampola e já passou a informação que eu teria que entrar em contato com o laboratório.