Plataforma engoanosa

Prezado Alexandre

Agradecemos seu contato e gostaríamos de esclarecer:

1. Sobre a Solicitação de Reembolso
Após análise detalhada, verificamos que não encontramos nenhuma solicitação de reembolso feita por você em nosso canal oficial de suporte no WhatsApp, que é o único meio válido para esse tipo de ******* informado no acesso e nas regras da plataforma.

Mensagens enviadas por Instagram ou e-mail não são meios oficiais de atendimento para esse tipo de solicitação.

Além disso, destacamos que, no momento deste contato, o prazo legal de 7 dias para solicitação de reembolso já foi ultrapassado, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

2. Sobre o Produto Adquirido
A plataforma está em pleno funcionamento, disponível com todos os acessos e funcionalidades, além de conter aulas explicativas completas que garantem total autonomia para utilização da ferramenta.

A mensagem de erro ou de acesso negado ocorre apenas quando é utilizado um e-mail diferente do que foi utilizado no momento da compra.

3. Sobre Nossa Política
Todos os clientes recebem acesso imediato à ferramenta adquirida, com total transparência, além de suporte via WhatsApp para orientações, dentro do que foi contratado.

Não compactuamos com qualquer prática desonesta, e trabalhamos dentro da legislação vigente, oferecendo exatamente o que é anunciado

Se desejar, seguimos à disposição para ajudá-lo(a) a utilizar seu acesso corretamente, dentro dos termos acordados.

Atenciosamente,
Equipe suporte

Como ? Vocês não respondem nenhum canal. WhatsApp só visualizam

WhatsApp*******