Celular Poco X7 Pro: Aparelho não resistente à água como prometido, loja recusa cobertura da garantia alegando mau uso.

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

16/04/2026 às 00:01

ID: 246189209

Comprei um celular poco X7 pro. Aonde dizia ser a prova de água e resistente a água. Segundo informações ele. Pode ser colocado a 1,5 metros na água por até 30 minutos. No dia 05 de abril o mesmo foi colocado por 10 segundos na água. Aonde logo após parou de funcionar. Ao ser levado na loja aonde o mesmo foi comprado e está na garantia. A loja diz ser resultado de mal uso. Sendo que no ato da compra no dia 12/01/205 a moça (*****) falou que sim podia molhar o aparelho porque ele é aprova de água tem um IP lá que permite ele ser molhado. Pois bem o técnico diz que apos análise. Foi constado mal uso . Aonde a garantia nao cobre. E. Se eu quiser concerto terei que pagar algo em torno de 1500 reais. Eu comprei este aparelho por 2400 e poco. Primeiro por causa da garantia de 12 meses, e por ser a prova de água segundo a vendedora *****. Eu não seria [Editado pelo Reclame Aqui] pra molhar um aparelho celular qual eu paguei um valor na minha opinião alto. Tanto que falei para o técnico que os vendedores tem de ser melhor orientandos na hora de vender pra deixar claro sem pode ou não pode molhar o aparelho celular.

Compartilhe