Cobrança indevida falta de retorno
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2025 às 22:19
ID: 219463909
Prezados,
Efetuei uma compra 12 de junho às 16:30 no valor de 204 reais, após 40 minutos abriram um segundo pedido no labor 177,40. Tive que contestar a compra no meu cartão pois não consigo retorno de vocês, pelo sac indicado pelo próprio site.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 17:12
Olá Daniel, Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas caso tenha ocorrido alguma falha na comunicação com o nosso SAC.
Verificamos aqui e identificamos que o segundo pedido que consta em seu nome é referente a uma oferta especial com 50% de desconto que foi apresentada no momento da finalização da sua compra inicial, e que foi confirmada e adquirida por você.
Essa oferta é opcional, e só é concluída mediante confirmação no momento da compra.
Já encaminhei uma atendente para o seu WhatsApp para tirar as demais dúvidas, ficamos á disposição!
Atenciosamente,
Equipe Inflamin