Inflamin não enviado
Resolvido
Boa Vista - RR
15/06/2025 às 12:24
ID: 219702247
Realizei a compra do medicamento Inflamin no dia 01/06, com código da compra sendo *****, e até hoje não recebi nenhuma confirmação de postagem ou código de rastreamento.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 18:06
Olá Tamara, tudo bom?
Pedimos desculpas pelo transtorno, verificamos aqui que o seu ******* já foi postado e encontra-se aguardando retirada na agência dos Correios da sua região, pois no momento da entrega não havia ninguém para receber.
Uma de nossas atendentes já entrou em contato para te passar todas as informações de rastreamento e retirada, para que você possa receber o produto o quanto antes.
Se precisar de mais alguma coisa, seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Inflamin
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 21:58
Foram ágeis em remediar a situação, informando o código de postagem a tempo.
Mas fica a sugestão para revisarem o processo do envio dos e-mails, porque vi outra pessoa com uma reclamação parecida. E no nosso caso, recebemos a confirmação da compra, mas posso garantir que não recebemos a confirmação de envio (tenho o hábito de checar em todas as pastas da caixa de entrada)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9