REEMBOLSO DE PAGAMENTO VIA PIX
Resolvido
Lambari - MG
30/04/2025 às 09:25
ID: 215028667
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento via PIX à plataforma de recebimento PayT referente a compra de medicamento/suplemento alimentar fornecido pela empresa INFLAMIN através do código de compra ***** na data de 16/04/2025. Acontece que passado mais de 24h da referida compra não recebi nenhum contato da referida empresa sobre o andamento da minha aquisição, nem mesmo a confirmação de que comprei alguma coisa.
Diante do exposto, solicito o REEMBOLSO do valor pago a essa plataforma que intermediou o pagamento, pelo fato de que não estou seguro quanto a idoniedade da INFLAMIN, pois enviei mensagem pelo SAC da empresa em nem resposta obtive até o momento.
Agradeço desde já a atenção que me for dispensada nessa demanda.
Grato!
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 10:19
Olá Paulo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela sua experiência inicial.
Verificamos aqui que não localizamos nenhuma mensagem sua em nosso SAC até o momento, o que pode ter ocorrido por falhas de envio ou redirecionamento. De qualquer forma, agradecemos por nos procurar novamente e nos dar a chance de esclarecer.
Quanto ao seu pedido, ele já foi processado e postado normalmente! você receberá o código de rastreamento WhatsApp cadastrado na compra.
Se tiver qualquer outra dúvida ou precisar de apoio, estamos totalmente à disposição para te ajudar.
Att,
Equipe Inflamin.
Réplica do consumidor
30/04/2025 às 10:53
empresa está tentando ganhar tempo para se justificar dando resposta evasiva.
eu solicitei meu reembolso não postagem da mercadoria como ocorreu 6 dias depois da minha reclamação
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 10:56
Demorou para dar uma solução.
Tive que aguardar a mercadoria chegar pra eu recusa-la, aí a solução do reembolso foi super rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8