Propaganda enganosa sobre livro online e solicitação de reembolso
Respondida
Avaré - SP
17/07/2026 às 18:23
ID: 254115015
Vi um anúncio na internet de que eles faziam um livro on-line, até fez o meu livro, porém eu não consigo compartilhar, então é propaganda enganosa. Fiz duas compras, a da capa do livro e do livro, e ambas não entrega o que é falado no anúncio. Então, eu quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:04
Olá, Pamela!
Gostaríamos de esclarecer que tanto o livro quanto a capa adquiridos foram devidamente enviados para o e-mail cadastrado e também disponibilizados por meio do WhatsApp informado durante o atendimento.
Caso tenha qualquer dificuldade para localizar os arquivos ou precise de auxílio para acessá-los, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
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