Selo Imobiliaria Limão

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São Paulo - SP

26/07/2018 às 22:47

ID: 37160019

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Prezados boa noite
Gostaria de relatar para administração da imobiliária Selo Limão o meu descontentamento pelo processo de atendimento e suporte dado aos clientes ou futuros clientes, alias uma primeira experiência desagradável que tive. No dia 13/7 falei por telefone com o corretor Santos que me atendeu muito bem e o mesmo sugeriu que comparecesse na imobiliária para verificar outros imóveis alem dos que havia comentado, inclusive falamos sobre o problema de AVC que meu pai teve por este motivo estaria locando meu apto e a procura de uma casa. No dia 14/7 compareci na imobiliária e a atendente Rose me deu as chaves da locação do sobrado da rua Manuel Carlos de Souza para visitar. No retorno a imobiliária a mesma não estava tinha ido fazer uma visita com outro cliente. E fui atendida então pela Claudia, onde informei que tinha interesse no sobrado, mas tinha que levar meu pai que teve AVC e NÃO tem condições de ir sozinho até o local. Iria levá-lo para ver o sobrado, pois o mesmo iria residir também no sobrado. No dia 15/7 passei mensagem pelo zap para a Claudia reforçando esta informação. E desde o dia 16/7 vinha mantendo contato pois estava em treinamento na empresa em Santo Amaro, não conseguindo levá-lo. Para meu espanto quando liguei no dia 19/7 a Claudia informou que havia já um processo em andamento de outra pessoa com analise no Jurídico. Desde o inicio reforcei que tinha interesse nesta locação, e o valor a vista dos 3 meses de deposito e somente eu já teria o comprovante de renda solicitado. Por gentileza analisem cada caso, pois estamos locando um imóvel, um contrato pelo menos por 2 anos e não estamos comprando um chinelo na loja do bairro. Verifiquem cada caso para que possam atender melhor o cliente, com Qualidade no atendimento, pois um cliente satisfeito gera sempre novos clientes.
Já tive contato com outras imobiliárias na compra do meu apto e sempre fui bem atendida.
Sem mais
Obrigada
Delayne de Souza