[Editado pelo Reclame Aqui] quase todo meu depósito !

Não resolvido
São Paulo - SP
04/07/2018 às 10:08
ID: 36579231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento com garagem FECHADA para que de dia eu utilizasse a garagem para trabalhar e na parte da noite meu marido pudesse utilizar a vaga já que seu carro está sem seguro.
Durante a visita fingiram ter esquecido as chaves da garagem, mas como eu não me importava com o estado da mesma desde que fosse fechada aluguei mesmo assim. Depois do contrato assinado descobrí que a garagem era aberta, somente um espaço para por o carro na rua, tive que dar um jeito de trabalhar em casa.
No momento em que assinava o contrato perguntei se eu conseguiria passar as contas a meu nome sem haver o desligamento pois estava me mudando com meus dois filhos pequenos e disseram que sim. Durante os 2 primeiros meses pedí para que me enviassem cópia dos documentos do titular das contas ou que o mesmo por gentileza transferisse para meu nome sem que houvesse a necessidade de corte. Nunca me enviaram.
A vaga nunca conseguí utilizar normal, sempre tinham carros em minha vaga e os porteiros do prédio diziam que não podiam fazer nada pois a vaga não era minha. Residí no imóvel de dezembro a abril e durante todo esse tempo paguei 1.******* de aluguel (*******,00 a mais devido a garagem) + 50,00 mensais de condomínio da garagem.
No contrato está bem claro que se houvesse quebra por qualquer parte, a mesma teria que pagar a outra o valor de três aluguéis.
Houve quebra de contrato a partir do momento que me alugaram um imóvel com garagem FECHADA , a garagem era aberta e eu mesmo pagando, nunca tive direito sobre a mesma.
Além de tudo, ainda me cobraram *******,00 por 15 dias no imóvel, sendo que por quebra a obrigação era de me oferecer 30 dias para sair e eu saí em 15 pois mandaram cortar minha luz. Perdí tudo que tinha na geladeira, tinha acabado de fazer compras e tive que sair do imóvel com duas crianças por 5 dias.
Por outros 3 dias tentei realizar a entrega das chaves e eles não me responderam.
Ainda me [Editado pelo Reclame Aqui] o valor do condomínio por esses 15 dias e todos os valores pagos durante o aluguel pela garagem que deveria ser *******,00 pelos 5 meses que paguei de condomínio, +*******,00 pelo valor do aluguel do imóvel sem garagem.
Ou seja, eles me [Editado pelo Reclame Aqui]:
*******,00 que se recusaram a devolver do valor do aluguel sem garagem
*******,00 condominio de 5 meses de garagem
*******,00 15 dias no imóvel que cortaram minha luz e eu tinha direito a 30 dias
Isso sem contar a multa por quebra por parte da proprietária que é de 3.******* reais.
Após realizarem a devolução de menos da metade do que eu tinha direto, nunca mais me atenderam!
Eu quero meu dinheiro!
Ou vou processar a selo !!
Compartilhe
Resposta da empresa
04/07/2018 às 18:53
A presente reclamação não procede, visto que a proprietária através da sua administradora , ora reclamada, devolveu o caução deduzida dos débitos pendentes tudo conforme determina o contrato e a lei.
De inicio não entendi a sua colocação de [Editado pelo Reclame Aqui] o meu deposito.
Trata-se de uma afirmação [Editado pelo Reclame Aqui], pois você mesmo anexa uma planilha aonde possuem todos os valores descontados e sendo que nenhum é indevido.
O valor do aluguel cobrado se refere ao período de 1 a 30 de abril de *******.
As chaves foram entregues somente no dia 15 de maio o que gerou a cobrança de 15 dias de aluguel.
Não existe no contrato a situação que você poderia ficar 30 dias sem pagar, e por mera liberalidade a proprietária dispensou a cobrança da multa contratual pois o contrato estava em vigor e quem quebrou o contrato foi você e não a proprietária.
A locação que você efetuou foi de um apartamento mobiliado mais o condominio.
No condomínio existe apenas a taxa condominial que não está atrelada a nenhum pagamento de utilização de garagem
No contrato de locação não consta em momento algum que a locação dava direito a uma vaga fechada.
No laudo de vistoria assinado pela senhora ,esta descrito que possuía uma vaga para um carro que fosse de propriedade da inquilina , não sendo permitido o uso para visitantes.
A locação conforme você havia dito era para um adulto e duas crianças.
A documentação que você fala para a mudança do nome na conta de luz que nunca foi entregue é a conta que você recebeu no seu imóvel que era somente transferir por telefone pois não haviam débitos de contas pendentes na data em que lhe foi entregue as chaves do imóvel, coisa que nunca foi efetuado, o que infringe o contrato na Clausula Quarta paragrafo terceiro.
Estamos a disposição para qualquer outro esclarecimento.
A gerencia
Réplica do consumidor
12/07/2018 às 12:52
Meu aluguel vencia dia 5 .
O que seriam somente 10 dias não 15.
Vocês cortaram minha luz por outros 5 dias
O que seriam somente 5
Desses 5 passei 3 tentando entregar o imóvel e vocês não responderam. O que são somente 2 dias.
A proprietária quebrou o contrato a partir do momento que eu aluguei e paguei 5 meses por uma garagem que nunca tive direito.
Vocês justificaram o que?
Ainda me cobraram garagem de novo e mais um último aluguel.
NOS VALORES DE QUEM TERIA A [Editado pelo Reclame Aqui] DA GARAGEM.
Além do fato de que com o aviso prévio, segundo o parágrafo único da décima segunda clausula do contrato, eu teria 30 dias para a entrega das chaves,após notificação de saída.
Eu nunca conhecí uma imobiliária pior que essa.
Vocês somente querem tirar dinheiro de quem não tem. Não é uma imobiliária, são urubus e eu vou pra sempre notificar a todos que mencionareM QUE FECHARÃO CONTRATO COM VOCÊS que vocês não solucionam, vocês [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Consideração final do consumidor
14/08/2018 às 14:06
Eles [Editado pelo Reclame Aqui] seu depósito e inventam mil desculpas para ficarem com seu dinheiro. Um liXo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/08/2018 às 15:57
NÃO CONSTA NOS NOSSOS CADASTRO NENHUMA
Sra Lorenah Fiore, no nosso cadastro não consta nenhuma locatária com este nome.
Referente ao imóvel que a Sra se refere, a locação foi efetuada por outra pessoa.
O acerto final foi efetuado conforme o contrato e como determina a lei.
Se acaso a senhora tiver representando a locatária poderemos lhe prestar todos os esclarecimentos e sanar qualquer duvida.