Máquina a vácuo com defeito após uma semana de uso e demora no atendimento técnico
Respondida
Sertanópolis - PR
21/11/2025 às 09:49
ID: 232462665
Compramos uma Maquina A Vacuo direto do Site, e apos uma semana de uso JA DEU PROBLEMA.
A MAQUINA PAROU DE FUNCIONAR.
Em contato com a empresa Selovac, o mesmo solicita 3 dias uteis para um tecnico entrar em contato
COMO PODE ACONTECER ISSO ?? MAQUINA NOVA ??? SEM SE QUER PENSA NO CLIENTE QUE ESTA SEM MAQUINA PARA TRABALHAR ???
PEDIR 3 DIAS UTEIS PARA RETORNO ???
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2025 às 09:03
Marco, lamentamos sinceramente por toda a situação relatada e pelos transtornos causados.
Informamos que estamos tentando contato por telefone, utilizando o número disponibilizado por você aqui no Reclame Aqui, há alguns dias, com o objetivo de solucionar o caso com a máxima agilidade, porém, até o momento, não obtivemos retorno.
Verificamos também o CPF e os dados informados na plataforma, mas não foi possível localizar um cadastro correspondente em nosso sistema, o que impossibilita o prosseguimento imediato do atendimento por esta via.
Para darmos continuidade e resolvermos o problema o mais breve possível, pedimos, por gentileza, que entre em contato por um de nossos canais oficiais de atendimento:
E-mail: *******
WhatsApp (somente mensagens):*******
Estamos à disposição para auxiliá-lo e garantir a rápida resolução do caso.
Equipe Selovac.