LÂMPADA QUEIMADA
Respondida
Vespasiano - MG
17/01/2020 às 21:52
ID: 99490331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o mês de novembro de ******* há um poste com lâmpada queimada em frente à minha casa,o primeiro contato com a Selt engenharia foi feito no dia 7 do 11 de ******* o número do protocolo é **************, até então novos contatos foram feitos e a empresa não compareceu ao local para realizar a manutenção da lâmpada seguimos com a frente do imóvel totalmente apagada nos horários onde a iluminação natural não está disponível ,solicito intervenção urgente.
Visto que a empresa no momento da solicitação pede um prazo de até 72 horas úteis e o primeiro contato já faz quase 70 dias.
No site da Prefeitura Municipal de Vespasiano o telefone dessa empresa está disponível como única alternativa para a solução de pequenos reparos como lâmpadas queimadas e substituição peças.
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Resposta da empresa
05/02/2020 às 14:41
Prezado Ronaldo, o ******* não foi registrado em nosso Sistema Informatizado, por esse motivo não houve o atendimento referenciado. Recebemos a notificação da sua reclamação em 17/01/*******, entramos em contato por telefone e e-mail e providenciamos o atendimento em 20/01/*******. Sempre que necessário, faça contato com a SELT Engenharia pelo e-mail: *******, que prestaremos pronto atendimento.