Bolsa descartável
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2024 às 18:59
ID: 187658345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma bolsa desta marca em janeiro e desde março a bolsa já apresentou pessimas qualidades , até que na semana passada a mesma me deixou na mão e arrebentou no meio da rua. Lamentável uma empresa comercializar um produto de pessima qualidade e descartável ao consumidor . A mesma não tem nem 3 meses de uso e olha que a utilização é no máximo 1 x na semana .
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 09:57
Bom dia Amanda, sentimos muito com o acontecido, você pode entrar em contado conosco para efetuar a troca, nossos produtos tem um custo benefício ótimo, e uma boa durabilidade, entre em contado para sabermos o que aconteceu com seu produto e como podemos te ajudar. Atenciosamente equipe Selten.
Réplica do consumidor
30/04/2024 às 11:20
Como entro em contato??? Como realizo a troca / devolução ???? Favor serem claros e transparentes na resposta.
Réplica da empresa
03/05/2024 às 10:12
amanda, era só entrar em contato pela plataforma que você comprou, neste caso que ja fazem 5 meses que realizou a compra entre em contado pelo nosso whatsapp*******.
Réplica do consumidor
05/05/2024 às 17:14
5 meses não , 3 meses desde que fiz a reclamação. Porém vcs demoram uma eternidade para responder
Réplica da empresa
06/05/2024 às 10:03
Bom dia, nao sei em qual plataforma que voce comprou, normalmente respondemos em 24 horas dentro de dias uteis, pode nos chamr pelo whatsapp que foi passado.