Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

22/08/2022 às 16:01

ID: 148921221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bolsa quinta-feira (18/08) no site da Selten Brasil, com previsão de entrega para quinta-feira (19/08) pelo Sedex o método mais rapido que tinha. E não recebi a minha bolsa e não me deram nenhuma satisfação, até hoje eu enviar uma mensagem procurando saber o que houve e disseram que houve problema no sistema porém eu quero o meu reembolso, e ninguém responde desde meio-dia e ficam online o tempo todo, não é possível que em 4 horas não consigam me responder e solucionar esse problema.
Muito descaso com o cliente, primeira compra nesse Site e o atendimento é esse que eles oferecem.

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Resposta da empresa

22/08/2022 às 16:25

Boa tarde, tudo bom? pedimos desculpas pelos problemas gerados em seu pedido, ja informamos a nossa supervisão sobre seu pedido e para entrar em contato com urgência.
Seguimos a disposicao, boa semana

Consideração final do consumidor

23/08/2022 às 10:33

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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