Pedido não foi entregue

Respondida
São Paulo - SP
13/05/2022 às 00:15
ID: 143338833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/05 realizei uma compra na Kanui onde o produto dizia ser vendido e entregue pela Selten até o dia 06/05, acontece que era um presente para o dia das mães e depois que eu finalizei a compra a data de entrega alterou para o dia 09/05. Além de não conseguir entregar no dia das mães hoje é dia 13/05 e meu pedido ainda não chegou, no app da Kanui não tem detalhes sobre o pedido e nem um código que eu consiga rastrear. Tentei contato tanto com a Kanui quando com a Salten e não fui respondia por nenhuma. Muito decepcionada com esse presente
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 14:39
Ola Andressa peço mil desculpas pelo inconveniente, segue nosso whatsapp*******, por favor entre em contato e nos encaminhe o numero do pedido tudo certinho que verifico o que esta acontecendo.