Falta de acesso ao curso e descaso após a compra

Olá, Francisco! Tudo bem?

Sentimos muito por qualquer sensação de falta de suporte após a sua compra essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos alunos.

Verificamos o seu caso com atenção e identificamos que o acesso à plataforma foi enviado corretamente para o e-mail informado logo após a confirmação da compra.

Nosso atendimento humano funciona em horário comercial (de segunda a sexta-feira). Hoje, segunda-feira, assim que recebemos o seu contato, priorizamos o atendimento logo no início da manhã, prestando todo o suporte necessário.

Conforme solicitado por você, o cancelamento da assinatura e o reembolso já foi devidamente realizado e o atendimento foi concluído via WhatsApp, respeitando sua decisão.

Reforçamos que seguimos comprometidos com a transparência, qualidade no atendimento e respeito aos nossos alunos em todas as etapas da jornada.

Caso ainda tenha qualquer dúvida ou queira de alguma forma retomar o acesso no futuro, ficamos totalmente à disposição para te ajudar por nossos canais oficiais.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer e desejamos tudo de melhor para você!

Atenciosamente,
Equipe de Suporte