Sem Costura

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/09/2026 às 19:58

ID: 258736207

Fiz uma compra no site em 31/08/2026, após perceber que não havia nenhuma atualização no site, procurei as formas de contato com a loja e somente tem a opção do email.
Enviei um e-mail perguntando sobre a situação do meu pedido, visto que estou gestante e às vésperas de ganhar neném, precisando dos produtos que comprei. Recebi uma resposta de que se tratavam de mercadorias de pré-venda com estimativa de entrega para 09/02/2027 - SIM, FEVREIRO DE 2027!!!! Como que se vendem calcinhas pra serem entregues mais de 5 meses depois?! Nem carros em lançamento demoram tanto pra serem entregues.
Respondi solicitando o cancelamento e reembolso. O atendente me sugeriu escolher outras peças que não fossem de pré venda. Até cheguei a procurar no site, mas não encontrei. Então reiterei meu pedido de cancelamento e estorno da compra. Desde então sumiram e não me respondem mais. Estavam me respondendo no mesmo dia e agora já estou há 3 dias sem resposta. Seria um esquema de pirâmide essas pré vendas? Caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]? Gostaria muito de uma devolutiva da empresa e do meu dinheiro de volta.