Demora na troca de pedido e falta de retorno da empresa

Question

Solicitei a troca do pedido ***** a dois dias, até o momento não recebi o cod dos correios. Empresa não responde msg no insta, não responde email enviado. Chega vários emails por dia de propaganda e a resolução do problema nada.

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Accepted Answer

Olá, Priscila! Bom dia, tudo bem?

Lamentamos pela demora no retorno e por toda a insatisfação causada durante esse processo.

A análise da solicitação de troca possui um prazo de até 2 dias úteis para conclusão. Verificamos que o seu pedido já foi aprovado e o código de postagem dos Correios foi enviado para o e-mail cadastrado.

Pedimos, por gentileza, que confira também a caixa de spam ou lixo eletrônico. Seguimos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.

Atenciosamente,
Equipe Sem Costura

Demora na troca de pedido e falta de retorno da empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor