Kit de calcinhas e sutiãs com defeito e dificuldade de devolução/reembolso após troca por vale

Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 15:40
ID: 250814225
Comprei kit de 3 calcinhas, 2 sutiãs e mais uma calcinha modeladora, devolvi os sutiãs logo que chegaram pois um é desconfortável para e outro grande demais (aparece na gola da camiseta). Consegui um vale desconto, fiz nova compra mas até agora não chegou (pedido *****) a nem chegou número de envio. Descobri que cancelaram sem explicação e nem reembolsaram o valor.
Após isso uma das calcinhas do kit abriu um buraco na lateral após a primeira lavagem. E as outras duas abriram buraco após segunda lavagem. Ou seja, com 1 e 2 usos o produto já apresentou defeito e a empresa não me ajuda. O suporte responde mas tudo que eles propõem não dá certo e não consigo devolver as calcinhas furadas. Eles envia link mas o site não deixa abrir outra devolução pra um mesmo pedido