Loja bloqueia cliente no Instagram e aplica estorno provisório que resulta em cobrança indevida no cartão.

Question

Pasmem!!! Em março fiz uma compra nessa loja que me bloqueou no Instagram porque eles não me respondiam nem aqui e nem em nenhum outro lugar eu enchi a pág deles de comentários negativos. Finalmente, quando me responderam por email fizeram o estorno no meu cartão, porém provisório e eu não sabia nem que existia isso. Entrei em contato com o banco que me disse que de fato existe estorno provisório. Em abril, veio a parcela no meu cartão, fiquei sem entender, agora final de maio e em junho agora virá a terceira, ou seja, eu paguei por algo que não recebi e fui enganada por essa loja duas vezes!!!! Comprei não recebi. Falaram que estornaram, mas não estornaram nada! Não é possível isso???? Vou para a [Editado pelo Reclame Aqui]! Inacreditável.