Mercadoria não entregue e recusa de cancelamento de compra.

Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/06/2026 às 10:07
ID: 250423801
Fiz uma compra no dia 08 de maio e a mercadoria não chegou. Tentei cancelar a compra e a empresa se recusou.
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Resposta da empresa
07/06/2026 às 10:19
Olá, Raquel. Bom dia, tudo bem?
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado pela demora e pelos inconvenientes enfrentados com o seu pedido.
Verificamos que a sua solicitação de estorno já foi processada com sucesso. Além disso, o comprovante da operação foi encaminhado para o seu e-mail de contato para acompanhamento.
Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos pela sua compreensão. Caso permaneça com qualquer dúvida, continuamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Sem Costura