Não recebi meu pedido ***** e a Sem Costura não responde meus e-mails
Não respondida
Belo Horizonte - MG
29/09/2026 às 19:25
ID: 260389919
"Sem Costura"
Título do pedido: *****
Data da compra: 24/08/2026
Realizei uma compra no site da Sem Costura no dia 24 de agosto, *****, efetuando o pagamento via Cartão de Crédito.
No entanto, estou completamente insatisfeita com a compra, pois além de não receber no prazo que era dia 04 de setembro, não atualizam o rastreamento e não respondiam ao e-mail que enviei cinco vezes para *****. E-mails enviados dias 31/08, 01/09, 08/09, 14/09 e 21/09.
Diz que o prazo de resposta é de 2 dias úteis. Enfim me responderam falando que a entrega será para o dia 30 de dezembro.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o atraso na entrega ou a indisponibilidade do produto configuram descumprimento da oferta por parte do fornecedor.
Aguardo uma solução imediata para o meu caso, seja o reembolso integral do valor pago ou envio dos produtos comprados.
Fico no aguardo de um retorno rápido por aqui.