Produto com defeito e recusa de troca pela loja

Encerramento da Tratativa

Peço sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Conforme tratamos por ligação e WhatsApp, alinhamos a melhor forma de resolver a sua solicitação. Você optou pela troca das peças que apresentou defeito. Devido à indisponibilidade da cor desejada, foram apresentadas outras opções de cores disponíveis e, após sua escolha, prosseguimos com o envio das novas peças.
Também encaminhamos a nota fiscal e o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.
Agradeço pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido.
Permaneço à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Joseane Ribeiro
Equipe Sem Costura