Reclamação resolvida com auxílio do Reclame Aqui após troca de produto.
Resolvido
Brasília - DF
21/07/2026 às 15:59
ID: 254479139
Quero dizer que recebi um e-mail da Sem Costura perguntando se tudo estava resolvido e respondi que, depois de alguma demora, resolveram o meu problema. A compra feita foi devolvida e trocada por um numero maior. Tudo resolvido sim , mas quero destacar que a resolução do problema aconteceu graças à Reclame Aqui . Sem essa ajuda não teria sido possível.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:04
Olá Ana!
Gostaria de pedir sinceras desculpas por toda a demora e pelos transtornos enfrentados durante a sua solicitação de troca.
Após analisar todo o histórico, foi realizado o reenvio das peças na numeração correta garantindo que a sua solicitação fosse finalizada com sucesso.
Fico muito feliz por saber que a situação foi resolvida e agradeço pela sua paciência, compreensão e pela confiança durante todo o processo.
Permaneço à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Joseane Ribeiro
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:13
Começou mal mas terminou bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8