Sem retorno sobre devolução de valor pago, após devolução 6 peças íntimas.
Resolvido
Londrina - PR
10/08/2026 às 14:51
ID: 256073005
Devolvi seis calcinhas compradas pelo site da empresa sem costura, pois não gostei do corte. Nota fiscal datada de 09/04/2026.
Com muita dificuldade para ser atendida, solicitei o código de postagem reversa enviei os produtos, mas nunca tive retorno da empresa a respeito da devolução do valor pago, muito embora eu houve essa enviado diversos e-mails solicitando um retorno da empresa.
Descaso total com o cliente.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:22
Olá!
Peço desculpas por todo o transtorno causado.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, informei que o estorno já havia sido processado em 08/05/2026 e que as informações referentes ao procedimento também haviam sido encaminhadas por e-mail.
Aproveitei nosso contato para encaminhar novamente o comprovante do estorno, para que você pudesse realizar a conferência.
Agradeço pela oportunidade de esclarecer a situação e permaneço à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Joseane Ribeiro.
Equipe Sem Costura.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:25
Achei o processo de devolução muito trabalhoso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5