Solicitação de troca de calcinha não atendida pela Use Sem Costura
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/02/2026 às 09:05
ID: 240525169
Bom dia comprei uma calcinha pela use sem costura só que não deu em mim, ficou muito apertada. eu quero trocar só que eu mandei o e-mail no dia 4 de fevereiro sem nenhuma resposta, envie novamente no dia 05 de fevereiro e sem nenhuma outra resposta. eles informam que mandam resposta pra gente em apenas dois dias úteis e até agora estou sem resposta com uma calcinha que não cabe em mim e eu preciso de uma resposta eu quero fazer a troca.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:12
Olá, Emanuele. Como vai?
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e sentimos muito pelo transtorno causado.
Já encaminhamos um e-mail com todos os detalhes e próximos passos para que possamos resolver a situação da forma mais rápida e segura possível.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida e estamos acompanhando seu caso de perto até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Sem Costura
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 12:22
A empresa me respondeu rapidamente, após minha reclamação ser publicada aqui. Já me enviaram o código de postagem para que eu consiga enviar o meu produto e , realizar a minha troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9