LENTA E CAI MUITO
Respondida
Porto Velho - RO
10/02/2025 às 20:07
ID: 209578059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet lenta, cai com muita frequência. Para quem trabalha em home office, nunca se sabe quando conseguirá trabalhar. Os técnicos verificam e dizem que não tem nada errado, mas o print anexado diz por si só. Sugestão: StarLink. Fuja da Sem Fronteiras!
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 12:15
Olá bom dia, senhor Leonardo!
Vamos encaminhar um técnico na sua residência, para realizar uma avaliação no equipamento e identificar se possui alguma falha nas4 portas LAN que o senhor utiliza, ou se é o cabo de rede utilizado que esta com alguma falha.
Iremos solicitar caso, tenha falha nas portas LAN, o equipamento será substituído.
Estamos à disposição.