Falta de suporte tecnico - terceiro dia seguido sem internet
Respondida
São Paulo - SP
26/04/2024 às 17:45
ID: 187609593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde dia 23/04/******* estou sem internet e venho entrando em contato com a empresa ******* limite para resolver meu problema e não tenho suporte.
O tecnico faz a visita em casa, não realizada nenhum serviço, diz que não pode trocar de aparelho alegando que meu plano não contempla a troca. Por um milagre a internet volta a funcionar, 30 minutos depois volta a cair. hoje é 26/04 e estou a 03 dias sem internet.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 15:41
Olá Thiago consta em nosso sistema que o problema foi soluciona no dia 26/04, caso tenha algum problema pode nos contatar pelo susporte no*******