Sem internet por 6 dias e ate agora nada
Resolvido
Guarulhos - SP
31/10/2022 às 09:08
ID: 152678313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz chamado para suporte no dia 25/10 e hj dia 31/10 ainda não tive nenhum suporte entrei varias vezes em contato e só me dizem que vem e não aparecem, sendo que o prazo era de 48 horas e nem sinal de internet ate agora.
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Resposta da empresa
31/10/2022 às 09:49
Bom dia Gabriela, sinto muito pelo ocorrido, devido ao um grande número de trocas de poste feito pela EDP diariamente o número de chamado aumentou bastante, mas estamos trabalhando duro para normalizar tudo, vou verificar seu chamado para podermos atender o mais rápido possível.
Em caso de dúvida pode nos chamar no*******.
Réplica do consumidor
31/10/2022 às 10:28
Ok estou aguardando , se for resolvido volto aqui para dizer mas ate agora nada foi resolvido só promessas enquanto isso estou perdendo consultas medicas importantes por esta aguardando sem respostas.
Consideração final do consumidor
21/02/2023 às 06:52
problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10