Acessória de cobrança Sem Parar - Intervalor
Respondida
Barueri - SP
18/05/2017 às 17:10
ID: 26282085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias tentando negociar um débito junto a INTERVALOR, que é a acessória de cobrança do SEM PARAR, além do atendimento péssimo, em todas as vezes fui extremamente mal tratado pela atendente, não existe flexibilidade em relação ao pagamento, não aceitando propostas para quitação, além dos valores com juros abusivos, além das mensalidades que veem sendo cobradas com o serviço suspenso por falta de pagamento. Como cobrar mensalidade se os serviços estão suspensos? Ninguém consegue me responder isso. Gostaria muito de pagar o valor justo pelo dito, mas infelizmente através dessa acessória e com os valores e condições propostos, não terá acordo.
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Resposta da empresa
19/05/2017 às 15:12
Olá, Tiago!
Conforme falamos, foram fornecidos os devidos esclarecimentos e retornaremos o contato na data acordada.
Sobre o atendimento, já estamos apurando, pois o respeito ao cliente e a transparência nas informações passadas são primordiais em nosso relacionamento.
Lamentamos eventuais inconvenientes e saiba que estaremos aqui sempre que precisar!
Permanecemos à disposição por meio do nosso Atendimento Online, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Atenciosamente,
Atendimento Sem Parar.