Sem Parar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/12/2024 às 10:43

ID: 205925161

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Em outubro de ******* liguei para o Sem Parar, pois o veículo da VW já veio com uma tag instalada, fui informado que teria 6 meses de isenção na mensalidade, com essa informação aceitei ativar a tag.
Somente a primeira fatura veio sem a cobrança da mensalidade, em novembro identifiquei a cobrança da mensalidade e liguei para reclamar, fui informado que não havia nenhuma isenção de mensalidade e que a cobrança era devida.
Depois dessa informação solicitei o cancelamento da assinatura e a tag foi cancelada, mas para minha surpresa recebi uma nova fatura somente com a cobrança da mensalidade. Liguei novamente e a atendente disse que é devida, solicitei a contestação, mas a própria atendente disse que não vai ser aceita.
A frustração com essa empresa é muito grande, o veículo zero KM já veio com um tag em parceria com o fabricante, informaram que haveria isenção de 6 meses da mensalidade e agora estão cobrando mensalidade sem tag ativa e reiterando que a cobrança é devida. Isso é um completo absurdo!