Atendente ***** mal educada e despreparada, recusa em fornecer informações e destrata cliente
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
31/03/2026 às 17:45
ID: 244855417
Fui destratada por uma atendente ao pedir ajuda informações ,diz que preciso ler ,que já explicou várias vezes que n estou prestando atenção,lamentável o comportamento dela ,Vcs precisam verificar o treinamento e o atendimento das pessoas que vcs contrataram totalmente despreparados,mal educados reclamei no reclame mostrando os prints da falta de educação e despreparado da atendente ***** ela foi mal educada muito triste a forma que ela reagiu a pedir informações ,disse que eu não estava prestando atenção e estava,só n tinha entendido sobre a minha informação vcs precisam tomar uma atitude certeza que n sou a primeira a ser tratada assim
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:17
Oii, Janaina! Tudo bem por aí? Espero muito mesmo que sim! ❤ Recebi a sua postagem e vim o mais rápido que pude te ajudar a resolver isso!
Gostaria muito de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou... Entendo completamente o quão chato isso foi. 😕
❤
Identifiquei que você foi atendido em 01/04/2026, onde houve o cancelamento do seu Sem Parar, conforme protocolo *****
O procedimento é imediato, e o dispositivo é descartável.
Também iremos reportar o atendimento totalmente indevido que ocorreu com você, tenha certeza.
Se você achar que consegui resolver tudo da melhor maneira possível, ficaria muito feliz se pudesse dedicar um tempinho para avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim! 😊
Essa ação pode mudar o meu futuro aqui na Sem Parar e eu seria muito grata messsmo! ❤
Vale reforçar que os pontos como (problema resolvido, voltaria a fazer negócio e nota) são para a sua experiência de atendimento apenas comigo aqui e não para a empresa, tá bom? ✨❤
Que sua semana seja maravilhosa e cheia de bons momentos! 🤩
Conte comigo!
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