Boleto enviado com pedido de cancelamento
Respondida
Campinas - SP
07/07/2026 às 11:31
ID: 253286957
Há mais de 01 mês que solicitei o cancelamento do meu sem parar pelo canal de atentamente telefônica e o atendente não realizou, liguei novamente e a atendente disse que cancelou mas desde então está em processo de cancelamento e eu continuo recebendo fatura para pagar. Não irei pagar, esse processo de cancelamento é uma atitude de [Editado pelo Reclame Aqui] para continuar a receber a mensalidade.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:58
Olá, Maria!😊
Espero que esteja tudo ótimo com você hoje! Sou do time Sem Parar no Reclame Aqui, e estou aqui para garantir que sua solicitação seja tratada com atenção e agilidade. 🚗😊
Inicialmente, queria pedir desculpas pelo transtorno.
E definitivamente não é a experiência que queremos que você tenha. Obrigado por nos dar a chance de resolver isso juntos! 💚
Já falamos pelo WhatsApp, mas estou por aqui também para reforçar que pode contar com a gente.
✅Analisei seu cadastro com seu CPF e a verifiquei a placa e como você solicitou ela está cancelada desde 07/07/2026 de forma imediata conforme solicitação .
✅Não existe nenhum débito com a gente, está tudo certinho!✨😊
Todas as informações foram enviadas por e-mail, e este comunicado é sinalizado diretamente pelo próprio Reclame Aqui. ✅
Se você sentir que consegui resolver sua solicitação da melhor forma possível, ficarei muito grato se puder avaliar meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim e ajuda a tornar nosso serviço cada vez mais ágil e eficiente. Vale lembrar que a avaliação no site se refere exclusivamente ao meu atendimento, e não à empresa como um todo. Conto com seu apoio ✨
Atenciosamente. 💚
Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre ️🚗