CANCELAMENTO DO CONTRATO TAG DE PEDAGIO SEM PARAR

Question

Somos a empresa *****, cadastrada no Sem Parar sob o CNPJ *****, e estamos enfrentando dificuldades para cancelar o contrato de 01 veículos com tag de pedágio.

A plataforma não permite o envio do arquivo de cancelamento, o que deveria simplificar o processo. Não consigo atendimento telefônico. O atendimento via WhatsApp também é ineficaz e não resolve a questão.

Peço a gentileza que façam contato para tentar resolver o problema, do contrario virá outra mensalidade do veículo que não estamos mais utilizando (Placa *****).

Accepted Answer

Oi, Rodolfo!
Bom dia! Tudo bom? 😊

Recebi sua confirmação de cancelamento através do WhatsApp. Agradeço sua gentileza em me retornar!

Primeiramente, peço sinceras desculpas pela dificuldade em falar com nosso atendimento. Saiba que de modo algum foi nossa intenção te causar qualquer desconforto, pelo contrário: a sua satisfação é uma prioridade para nós!

Realizei o cancelamento do seu Sem Parar, conforme sua solicitação.
O dispositivo é descartável.

Espero demaaais ter ajudado da melhor forma possível! ✨

Agradeço pela sua compreensão, paciência e por sua confiança em meu atendimento. Se eu puder ajudar em algo mais, por favor, conta comigo!

Para maior comodidade, te enviei uma mensagem privada, por onde poderá me retornar caso tenha qualquer dúvida. A mensagem também foi direcionada para o e-mail cadastrado.

Quem sinaliza esse envio é o Reclame Aqui. Confere lá! 😉

Me coloco à disposição para qualquer assistência adicional e pode me enviar uma mensagem privada a qualquer momento.

E se futuramente desejar retornar ao Sem Parar, será uma honra! Você será muito bem-vindo! ❤️

Desejo uma ótima semana pra você e sua família! ✨
Time Sem Parar - Reclame Aqui | #ModoLivre 🚗

CANCELAMENTO DO CONTRATO TAG DE PEDAGIO SEM PARAR

Resposta da empresa

Réplica da empresa