Sem Parar

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São Paulo - SP

15/01/2025 às 10:18

ID: 207288703

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Sou cliente do SEM PARAR há anos. Sempre abasteci meu veículo, através do TAG do SEM PARAR para ser pago junto com débito automático da fatura. Na data de ontem, fui abastecer no posto de gasolina que sempre abasteço, porém não foi possível o abastecimento.. Apareceu a mensagem: TAG INDISPONÍVEL PARA O SERVIÇO DE ABASTECIMENTO. A frentista ainda tentou me ajudar e pediu para trocar de bomba, fui e também apareceu a mesma mensagem. Ela reiniciou o sistema do painel e não deu certo. Pediu para eu ir em outro posto. Fui em outro posto e a mesma situação, apareceu a mesma mensagem no painel. Tive que pagar com cartão de débito para abastecer.. Eu telefonei para o https://******* e a atendente disse que não sabia o que estava acontecendo pois meu SEM PARAR estava ativo, sem nenhum fatura em aberto, disse que iria abrir uma ocorrência, ou seja, não solucionou nada! SEM CONTAR O CONSTRANGIMENTO, E A PERDA DE TEMPO, POIS EU TINHA UMA CONSULTA MÉDICA E ACABEI CHEGANDO ATRASADA POR ESSAS OCORRÊNCIAS. Tentei em mais um posto de gasolina e não consegui, não lia minha placa, mais outro constrangimento. Eu passei num posto do SEM PARAR que fica no SP160 DA IMIGRANTES e a atendente disse QUE TINHA SIDO DESATIVADO O SISTEMA DE ABASTECE DA MINHA CONTA. Eu aínda falei, como se eu não solicitei o cancelamento e não foi me.comunicado nada!!! Ela disse que eu tinha q entrar em contato através da central pelo telefone. Hoje liguei e o atendente disse que não estava mais ativo e eh teria que entrar no app e solicitar. Ao solicitar ele pede pra eu cadastrar um cartão de crédito ou fazer cartão de crédito do SEM PARAR!!!!! fiquei indignada com isso.. Sou cliente há anos, e cancelam serviço sem avisar, fazendo a gente passar constrangimento várias vezes. Além disso, nessa opção tem q fazer cartão de crédito e eu não quero! SENÃO FOR ATIVADO O SERVIÇO QUE EU SEMPRE TIVE, IREI CANCELAR MINHA TAG!!! aguardo retorno o mais rápido possível para solucionar esse problema desgastante, cancelas serviço da TAG sem aviso!!!!!