Sem Parar

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

30/08/2026 às 18:49

ID: 257765043

Estou a varios meses sem usar o sem parar e diante do aumento abusivo do valor da mensalidade inicialmente optei por passar o plano para o pré pago. Isto foi no dia 04/08/2026 protocolo *****. Depois de mais de uma hora e meia com a atendente ela finalmente falou que iria passar o meu plano para pré-pago e que eu receberia dentro de 2-3 dias o e-mail de confirmacao. Até hoje não recebi. No dia 26/08/2026 pelo protocolo ***** entrei novamente em contato com o Sem Parar e a atendente disse que o meu plano não havia sido alterado para pré pago. Desta vez pedi para cancelar o plano. Foi uma espera interminável uma falta de consideracao infinita com o cliente. E novamente ela disse que eu receberia um e-mail com a confirmaão do cancelamento. Isto não aconterceu. Voce não consegue cancelar o plano no lugar que voce faz o plano, e as atendentes tentam te enrolar de toda maneira, e depois ainda não fazem o que foi solicitado.
Se não quiserem ter dor de cabeca, nunca facam um plano sem parar. É inadmissivel o tratamento deles com os clientes. Se voce faz um plano com eles, voce fica na mão e [Editado pelo Reclame Aqui] dos mesmo. Estou vindo aqui para protestar e informar aos clientes do Sem Parar desta atitude deles e cobrar do Sem Parar o encerramento do meu plano , pois tenho estes protocolos das solicitacoes que o Sem Parar nunca atende.
Quando vendi um carro, a [Editado pelo Reclame Aqui] foi a mesma, eles tentam te enganar de todas as maneiras para não cancelar o plano. Mas agora chega. Estou vindo aqui pelo Reclame Aqui, para ter uma solucao e cancelamento da TAG,e vou cancelar o debito no banco. Caso necessario vou ao Procon.