Cobrança de juros indevida em boleto do Sem Parar pago em atraso

Oii, Anderson ! Tudo bem por aí? Espero muito mesmo que sim! ❤ Recebi a sua postagem e vim o mais rápido que pude te ajudar a resolver isso!

Gostaria muito de pedir desculpas em nome da empresa por todo o transtorno que você passou... Entendo completamente o quão chato isso foi. 😕

Te chamei há pouco no WhatsApp e vim responder por aqui também! ❤

Verifiquei em nosso sistema que o valor da sua dívida está acima do limite permitido para negociação por este canal. Informo que, infelizmente, não conseguimos realizar parcelamentos diretamente por aqui.

Para seguir com a negociação, orientamos que você acesse o portal da Sem Parar, onde é possível verificar as opções disponíveis para parcelamento e regularização da pendência.

Se você achar que consegui resolver tudo da melhor maneira possível, ficaria muito feliz se pudesse dedicar um tempinho para avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim! 😊

Essa ação pode mudar o meu futuro aqui na Sem Parar e eu seria muito grata messsmo! ❤

Vale reforçar que os pontos como (problema resolvido, voltaria a fazer negócio e nota) são para a sua experiência de atendimento apenas comigo aqui e não para a empresa, tá bom? ✨❤

Que sua semana seja maravilhosa e cheia de bons momentos! 🤩

🎉 Ah, e aproveitando: você sabia que o Sem Parar está concorrendo ao Prêmio Reclame AQUI, na categoria “Serviços de Mobilidade Urbana - Grandes Operações”? 🏆✨
Estamos muito felizes com essa indicação, pois ela mostra que estamos entre as melhores empresas em satisfação do consumidor!

Esse prêmio reconhece quem se destaca pela qualidade no atendimento e pela resolução de problemas — e quem decide o vencedor é você, com o seu voto. 💚

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Se consegui te ajudar por aqui, ficaremos muito gratos em receber o seu voto. É rapidinho, e como você já tem conta no Reclame AQUI, fica ainda mais fácil.

Cada voto faz a diferença! #VoteSemParar ✨

primeira mente minha tia não deve nada, está em dia com as faturas, estou reclamando do valor do juros que sábado é domingo não se cobra juros está na lei ou sem parar não respeita a LEI N 7.*******, DE 23 DE MARÇO DE *******
ocês vão consertar este erro ou vou ter que dar queixa no procon ou até juizar, não vem querendo mentir que minha tia está com valor muito alto para parcelamento que ela não deve nada, sim a fatura do dia 15 de novembro que será paga, e sobre o whatsapp ninguém entrou em contato aguardando retorno com desconto do juros aqui não tem otário respeitamos vocês e pagamos e queremos ser respeitado.