Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança do TAG

Sem Parar
Jacareí - SP
31/01/2015 às 01:28
ID: 11718709
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Há meses venho informando que meu carro foi [Editado pelo Reclame Aqui], e eles me cobram indevidamente o TAG, já apresentei toda a documentação; tais como o B.O. etc, mas mesmo assim me mandam e-mail cobrando-me, já até incluíram meu nome no SERASA. Gostaria muito que essa situação fosse resolvida.Obrigado!

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    Resposta da empresa

    03/02/2015 às 11:46

    Sr Moisés:

    Agradecemos a oportunidade de conversarmos e entendermos melhor o ocorrido.

    Conforme falamos, foram esclarecidos os procedimentos e confirmado o recebimento do boleto atualizado.

    Lamentamos sinceramente por eventuais transtornos.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente.

    Atendimento Sem Parar.

    Consideração final do consumidor

    13/02/2015 às 20:05

    Depois de meses tentando resolver uma situação simples de cobrança indevida, e ter até meu nome incluído no serasa por essa falha, consegui resolver o problema, mas somente depois de ter feito a queixa no reclame aqui, graças ao reclame aqui minha situação foi resolvida. Muito Obrigado R.I.!!!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
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    Não
    Nota do atendimento
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