Sem Parar

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 08:15

ID: 253370433

Eu tenho 7 tag com a SemParar, quando eu contratei dois veículos eu deixei com serviços de driver Trur, e abastece .
Quando eu fui utilizar o abastece, não ia não conseguia utilizar. Liguei para o sem parar e eles me informaram que a nova norma eu tinha que cadastrar um cartão de crédito para utilizar esses serviços, eu reclamei porque quando eu contratei não foi essa informação que recebi,mais fui lá e cadastrei ela me disse que viria a cobrança do abastece no cartão d e crédito . Falei que tudo bem.
Quando foi na minha fatura de junho veio cobrando o bastece no tag e cobrando na minha fatura de crédito, liguei antes de pagar a tag e informei e perguntei se não teria como ela me mandar somente os valores utilizados na tag, ela disse que não , e que precisava pagar para não fica desativado minhas tag, e o valor voltaria ou na minha conta ou na minha próxima fatura da tag como crédito ela me disse como deseja receber , disse a ela débito em conta , passei a conta confirmei os dados. E esperei os 5dias não obtive nenhum e-mail Informando nada , resolvi ligar.
Quando eu ligo fico sabendo que o Semparar não aceitou minha contestação alegando que não houve cobrança duas vezes , o atendente me orientou para fazer novamente, fiz mandei a foto da minha fatura monstrando que estava sendo cobrado no meu cartão de crédito também .
Mais mesmo assim recebi um e-mail pela primeira vez alegando que não foi aceito novamente, e que no cartão de crédito só vinha como demonstrativo.
Liguei na minha operadora de cartão de crédito perguntei se estava somente como demonstrativo eles falaram que não . Liguei na Semparar de novo eles queriam que ele fizesse outra contestação. Falei que ia fazer que isso era um absurdo, que eu iria procurar meus direitos. E sigo sem suporte deles .